[스크랩] 회원들의 마음을 잃게하지말기

우선 제가 5~6년에 이르는 다음카페 생활을 하면서 터득한것입니다.

 

1. 운영진을 마음대로 뽑지마세요!!

우선 회원들은 운영진 모집을하면 회원들은 우루르 몰리기 시작합니다. 특히 카페규모가 클수록 운영진 신청자수는 늘어납니다. 이러한 경우 운영진은 1~2명정도만 두는것이 가장좋습니다. 카페규모가 아무리 커도 최대3명까지만 해두시는게 가장좋습니다. 그것도 왠만한 활동성이 좋고 친절한 회원으로 뽑아야합니다. 그러므로 카페지기혼자서 뽑는건 옳지않은 생각입니다.

회원 투표를 하셔야합니다. 하지만 여기서 주의점은 회원투표만 해서는 안된다는점입니다.

회원들이 잘 믿고 따라주는 대표적인 회원이 뽑이게 되지만 그분이 활동성은 높고 친목은좋으나 실력같은게 없으면 쓸모없는 운영진이 되고맙니다. 이를 막는 방법은 1차~3차 까지 나누는 방법입니다.

우선 운영진 모집 신청서를 쪽지로 신청하게하고 후보자들을 공지나 회원들이 눈에 띄는곳에 목록을 띄웁니다.(메인은 하지마세요) 그리고난후 유세기간을 주고 유세기간이 지난후에 1차적으로 회원투표를 시작합니다.

2차적으로 카페지기가 평가를 합니다. 2차에서 신중하게 평가하셔야합니다.

3차적으로 운영진이나 등급이 높은 회원들 (특별회원이나 우수회원)분들을 몇분을 모십니다 (카페에 잘아시는분..) 그리고 평가를 하라고 합니다.

그리고 마지막에 뽑히신 분들만 운영진으로 승격시킵니다.

큰 카페일수록 해킹가능성도 높아지므로 운영자는 2~3명만 뽑고 게시판지기 위주로만 뽑습니다.

 

2. 많은 이벤트

회원분들은 이벤트를 좋아하십니다.

특히 자신이 득이 되면 될수록 더더욱 좋아하시죠. 회원들이 등업을 제일 필요로할시 등업도 상품에 넣는것도 좋습니다. 어른이거나 돈을 많이 벌수있으신분이라면 디지털카메라 같은것도 상품으로 하는게 좋죠. 하지만 학생이거나 돈을 잘벌지 못하신분들은 간단한 상품권(문화상품권)을 준비합니다.

좋은 상품일수록 참여하는회원들은 높아집니다.

 

3. 운영진 권력다툼 막기

운영진들이 서로 높은 권력을 차지하려고 다툼을 벌이는경우도있습니다.

이때 카페지기는 신중하게 결정하여 공평한쪽으로 유도하여야합니다.

 

오늘 제가 소개할 부분은 여기까지입니다. 내일 좀더 자세한 방법을알려드립니다.

출처 : Daum 카페 운영자 특별한 수업

글쓴이 : 웅컁컁 원글보기

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